SELAMAT DATANG DI
SUNWAY MEDICAL CENTRE PENANG INTERNATIONAL PATIENT CENTRE

Sunway Medical Centre Penang adalah rumah sakit tersier peraih penghargaan yang menyediakan layanan medis dan bedah menyeluruh bagi pasien lokal maupun internasional. Dinobatkan sebagai Medical Tourism Initiative of the Year – Malaysia pada Healthcare Asia Awards 2026, rumah sakit ini diakui atas layanan yang terkoordinasi dan berpusat pada pasien di sepanjang perjalanan perawatan internasional.

Komitmen kami terhadap keunggulan klinis juga mendapat pengakuan melalui Newsweek's Best Specialized Hospitals Asia Pacific 2026, sementara pencapaian Gold Status di keempat kuartal 2025 World Stroke Organization Angels Awards mencerminkan konsistensi kami dalam penanganan stroke tepat waktu, diagnosis akurat, dan hasil perawatan pasien.

Terletak di dalam kawasan Sunway City Seberang Jaya, tim International Patient Care kami akan mendampingi Anda sepanjang kunjungan—mulai dari janji temu dengan dokter spesialis dan dokumentasi medis, hingga pendaftaran rumah sakit, penjemputan bandara gratis, dan pengaturan akomodasi.

WSO Gold Award

World Stroke Organisation Angels Awards 2025

Best Specialized Hospital Asia Pacific

Newsweek 2026

Medical Tourism Initiative of the Year (Malaysia)

Healthcare Asia Award 2026

 

Bagaimana Kami Mendampingi Pasien Internasional

Tim International Patient Care kami memberikan bantuan personal di sepanjang perjalanan perawatan Anda—mulai dari perencanaan kunjungan hingga menyelesaikan pengobatan dan kembali ke rumah.

 

Merencanakan Kunjungan Medis Anda

Sebelum kedatangan Anda, tim kami dapat membantu:

  1. Mengatur janji temu dokter spesialis dan paket pemeriksaan kesehatan.
  2. Mengoordinasikan permintaan opini medis kedua, jika diperlukan.
  3. Membantu pengaturan pemindahan medis ke Malaysia.
  4. Memesan akomodasi hotel terdekat dengan harga khusus.
  5. Mengatur penjemputan bandara gratis dari Bandara Internasional Penang.

SMCP customer service assisting customer on queue ticket machine

 

Selama Kunjungan di Rumah Sakit

Setelah Anda tiba, tim kami akan memberikan dukungan dalam:

  1. Menyambut dan mendampingi Anda sepanjang kunjungan di rumah sakit.
  2. Pendaftaran rumah sakit dan koordinasi janji temu.
  3. Bantuan dan dukungan selama proses rawat inap dan pemulangan.
  4. Koordinasi pemeriksaan kesehatan dan tindak lanjut hasil yang masih pending.
  5. Layanan penerjemah untuk membantu komunikasi.
  6. Komunikasi dan koordinasi dengan departemen rumah sakit terkait.
  7. Bantuan untuk pertanyaan umum dan permintaan selama masa tinggal Anda.

 

patient talking to customer service crew in international patient centre

 

Dokumentasi dan Dukungan Tindak Lanjut

Sebelum Anda pulang, tim kami dapat membantu:

  1. Mengurus laporan medis dari dokter Anda
  2. Menyiapkan dokumen pendukung untuk klaim asuransi
  3. Mengoordinasikan janji temu lanjutan jika diperlukan
  4. Menyediakan surat medis untuk perubahan tanggal penerbangan akibat masa perawatan yang tidak terduga lebih lama

 

SMCP counter's staff handover a tablet to customer for registration


Rencanakan Kunjungan Anda ke
Sunway Medical Centre Penang

Kami memahami bahwa berkunjung ke rumah sakit bisa terasa sangat menegangkan bagi pasien internasional kami. Karena itu, kami berupaya semaksimal mungkin memberikan dukungan dan perhatian agar masa tinggal mereka terasa senyaman mungkin.

flight flying over bridge

Penerbangan ke Penang

Bandara Internasional Penang terhubung dengan kota-kota besar di Malaysia dan di seluruh kawasan regional.

  • Tujuan penerbangan langsung
  • Perkiraan waktu tempuh
  • Informasi maskapai penerbangan
Pelajari Selengkapnya
Sunway Hotel, Seberang Jaya Penang

Akomodasi & Tempat Wisata Terdekat

Menginap dengan nyaman dekat Sunway Medical Centre Penang dengan akses mudah ke fasilitas sekitar.

  • Sunway Hotel Seberang Jaya
  • Bantuan akomodasi terdekat
  • Belanja, kuliner, dan tempat menarik
Pelajari Selengkapnya
Sunway Hotel, Seberang Jaya Penang

Penjemputan Bandara Gratis

Pasien internasional dapat mengajukan permintaan transfer gratis dari Bandara Internasional Penang.

  • Pesan minimal dua hari sebelumnya
  • Diperbolehkan satu orang pendamping
  • Bergantung pada konfirmasi pengaturan

Atur Penjemputan Bandara via WhatsApp

**Pemesanan di muka wajib dilakukan. Pesan sekarang di [email protected]

 

Yang Perlu Anda Sediakan

Hubungi kami minimal dua hari kerja sebelum kedatangan Anda untuk mengatur dan memastikan transfer.

Tanggal kedatangan
Waktu tiba penerbangan
Nama dan nomor paspor pasien & pendamping
Nomor penerbangan
Jumlah penumpang
Jumlah bagasi
Nomor kontak penumpang

Syarat dan Ketentuan

  1. Layanan transfer bandara diberikan gratis untuk pasien internasional.
  2. Diperbolehkan satu orang pendamping.
  3. Setiap pasien dibatasi membawa satu bagasi (ukuran kabin atau sedang).
  4. Pemesanan harus dilakukan minimal dua hari kerja sebelum kedatangan.
  5. Semua pengaturan transfer bergantung pada konfirmasi tim International Patient Care Sunway Medical Centre Penang.
  6. Pastikan Malaysia Digital Arrival Card (MDAC) Anda telah dilengkapi sebelum kedatangan. Anda dapat mengisinya di https://imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main
  7. Titik penjemputan: Setibanya di Bandara Internasional Penang, silakan menuju ke konter MHTC. Pengemudi kami akan menemui Anda di sana.
  8. Reservasi dapat dilakukan Senin hingga Jumat pukul 8.00 pagi hingga 5.00 sore, dan Sabtu pukul 8.00 pagi hingga 1.00 siang. Layanan tidak tersedia pada hari Minggu dan hari libur nasional.

Pemesanan di muka wajib dilakukan. Pastikan janji temu medis dan detail penerbangan Anda telah dikonfirmasi sebelum mengirim permintaan transfer.

Atur Penjemputan Bandara via WhatsApp

 

 

Kisah Nyata dari Pasien Kami

Di Sunway Medical Centre Penang, kami memahami bahwa mencari perawatan jauh dari rumah adalah keputusan yang besar. Setiap perjalanan pasien internasional adalah unik, dan kami sangat menghargai kepercayaan yang mereka berikan kepada tim kami. Berikut adalah beberapa kisah yang dibagikan oleh pasien kami tentang perawatan mereka bersama kami.

 

 

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara membuat janji temu?
Silakan hubungi tim Pusat Pasien Internasional (IPC) kami melalui WhatsApp atau email. Sampaikan kebutuhan medis Anda, dokter pilihan, tanggal janji temu yang diinginkan, salinan paspor, serta laporan medis atau hasil pemeriksaan yang tersedia. Tim kami akan membantu mengatur janji temu Anda.
Apakah saya perlu memesan tiket pesawat sebelum janji temu dikonfirmasi?
Tidak. Kami menyarankan Anda untuk mengonfirmasi janji temu dengan tim kami terlebih dahulu sebelum memesan tiket pesawat agar terhindar dari perubahan rencana perjalanan.
Apakah Anda dapat membantu mengatur penjemputan bandara dan akomodasi?
Ya. Kami menyediakan layanan antar-jemput bandara pulang-pergi gratis bagi pasien internasional. Kami juga dapat membantu mengatur akomodasi di hotel terdekat dengan harga khusus, tergantung pada ketersediaan dan syarat serta ketentuan yang berlaku.

Pemesanan layanan antar-jemput bandara dan akomodasi hotel harus dilakukan setidaknya dua hari kerja sebelumnya.
Apakah Anda dapat membantu proses perpanjangan visa?
Ya. Kami dapat membantu menyiapkan dokumen pendukung yang diperlukan untuk proses perpanjangan visa Anda.

Jika diperlukan, mohon siapkan dokumen berikut:
  • Satu pasfoto berukuran 3,5 cm × 4,5 cm dengan latar belakang biru untuk setiap pemohon.
  • Bukti hubungan antara pasien dan pendamping, seperti buku nikah atau akta perkawinan, Kartu Keluarga, atau akta kelahiran.
Bagaimana cara mendapatkan laporan medis setelah saya kembali ke negara asal?
Anda dapat mengunduh Sunway Medical Centre Penang App untuk mengakses laporan radiologi Anda.

Jika Anda memerlukan laporan medis lainnya, silakan hubungi tim Pusat Pasien Internasional (IPC) kami. Tim kami akan dengan senang hati membantu Anda.
Dokumen apa yang perlu saya siapkan sebelum berangkat ke Malaysia?

Untuk memastikan kunjungan Anda berjalan lancar, mohon siapkan dokumen berikut sebelum berangkat, jika berlaku:

  • Paspor yang masih berlaku minimal enam bulan
  • Laporan medis dan surat rujukan, jika tersedia
  • Hasil pencitraan medis sebelumnya, seperti MRI, CT scan, X-ray atau USG
  • Hasil laboratorium terbaru
  • Daftar obat yang sedang dikonsumsi, termasuk nama dan dosis obat
  • Dokumen asuransi atau Surat Jaminan (GL), jika ada
  • Visa atau dokumen perjalanan yang diperlukan, jika berlaku
Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

Untuk kenyamanan Anda, kami menerima berbagai metode pembayaran, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku:

  • Tunai
  • Kartu kredit
  • Kartu debit
  • Transfer bank
  • QRIS (jika tersedia)

Pembayaran umumnya diproses dalam mata uang Ringgit Malaysia (MYR).

Apakah saya bisa menggunakan asuransi atau Surat Jaminan (GL)?

Ya. Asuransi dan Surat Jaminan (GL) mungkin dapat diterima, sesuai dengan syarat dan ketentuan serta persyaratan persetujuan yang berlaku.

Sebelum kunjungan, kami menyarankan Anda untuk memeriksa hal-hal berikut:

  • Kelayakan asuransi
  • Cakupan dan batas manfaat
  • Persyaratan pra-otorisasi
  • Pengecualian polis dan periode tunggu
  • Apakah perawatan atau prosedur yang direncanakan termasuk dalam cakupan polis Anda

Tim Pusat Pasien Internasional atau tim keuangan yang ditunjuk dapat membantu proses verifikasi asuransi atau Surat Jaminan, jika berlaku.

Promosi

Enquiry Form

Loading ...