callbell

呼叫铃

呼叫铃

病房内的呼叫服务不收费。请致电寻求帮助。

waitingarea

等候区

等候区

公共等候区位于所有楼层的电梯大堂。

meals

膳食

膳食

仅住院患者可免费用餐。根据患者的年龄和状况提供食物。用餐时间是:

  • 早餐 : 7.30am – 8.30am
  • 午餐 : 12.00pm – 1.00pm
  • 下午茶 : 3.00pm – 3.30pm
  • 晚餐 : 6.00pm – 7.00pm
  • 夜茶 : 8.00pm – 8.30pm

非清真食品请使用您自己的餐具。提供热水瓶。

electrical

电器

电器

医院内严禁携带自己的电器用品。

smoking

抽烟

抽烟

医院大院内禁止吸烟。

valuables

贵重物品

贵重物品

为了安全起见,我们要求您不要将任何贵重物品带入医院。槟城双威医疗中心不对个人财产的损失或损坏承担责任。


以下信息分为三类以适应不同类型的患者,即:

成人(医疗和外科)

有用信息

病房探视时间:
仅每天中午 12 点至晚上 8 点

房间设备

  • 电视
  • 浴室
  • 护士呼叫系统
  • 睡椅可根据要求提供(仅适用于单人房)

注意事项

  • 双人床和四人床的单位不允许有同伴,除非经护士长特别指明并批准的情况下
  • 除非医生或营养师在入院时已指定,否则请告知医院您的任何特殊饮食需求。
  • 如您在住院期间需要离开病房,请事先告知病房护士。

在您逗留期间可能对个人使用有用的物品

  • 额外的洗漱用品(包括肥皂、洗发水、剃须刀、剃须泡沫、毛巾等)
  • 一双拖鞋(防滑)
  • 睡衣/睡袍/轻便舒适的衣服,例如运动裤、短裤、T 恤)
  • 阅读材料

你被鼓励带进来

  • 相关的以前的 X 射线、扫描和报告
  • 您目前正在服用的所有药物

出院和退房时

  • 中午 12 点后出院:额外收取半天房费
  • 下午 4 点后出院:全天房费
  • 一旦您的医生认为您可以出院,我们的病房工作人员会通知您必要的安排。
  • 我们将安排您与相应医生的后续预约。
  • 一旦您的账单准备好,我们的工作人员将在办公时间内进行出院和药物分发(如果有)。 如果您在办公时间后出院,您将被指示在出院柜台结账并在中央药房(如果有)取药。
  • 自费付款可通过以下任一方式进行:
    • 现金
    • 支票
    • 在线转账
    • 现金存款
    • 现金存款
  • 出院当天将不提供午餐。 感谢您在结算账单后配合我们腾出房间。 请在医生确认出院后,请预留一到两个小时用于整合您的住院账单。 如果您需要在账单未准备好或未收到保险公司最终担保函的情况下离开,您需要支付当前账单金额或与我们签署信用卡空白担保函。任何多余的付款将退还给您,对于未付余额,我们希望您能够及时结清,我们将不胜感激。

退款

超过账单总额的金额将会被退款。退款将以现金、支票或信用卡形式进行,具体取决于初始付款方式。任何在周日、国定假日或公共假期期间的退款将在下一个工作日进行;信用卡退款将在3个工作日内完成;支票将在出院日期起10个工作日内直接汇入付款人账户。

现金退款可于以下时间领取:

a) 星期一至星期五 - 上午9:00至下午6:00(位于一楼出院柜台)

b) 星期六 - 上午9:00至下午1:00(位于一楼出院柜台)

日间手术中心

有用信息

  • 在为患者提供日间手术日期之前,医生将评估患者是否适合接受日间手术。
  • 日间手术的护理水平与大型手术护理水平相似。
  • 患者将在特定的一天进入日间护理部,并可能在同一天出院。

预防措施

  • 为了安全起见,请不要在槟城双威医疗中心逗留期间携带或保管贵重物品。储物柜是免费提供的。如果您需要这项免费服务,请与病房护士联系以寻求帮助。 但是,双威医疗中心将不对您在我们的场所和保险箱内的财产或个人物品的任何损失或损坏负责。
  • 建议儿童尽可能呆在家里。
  • 手术后必须有一个负责任的成年人陪你回家。
  • 请向医生查询儿童与成人在手术前需注意的事项,包括是否需要禁食。

外科日托病房入院日

  • 请携带以下物品:
    • 您正在服用的药物清单,告知医生/护士您的任何类型的过敏
    • 您的身份证/护照
    • 您的预约卡
    • 您的保险卡/保证书
    • 请前往外科日托登记柜台登记
    • 一套换洗回家的衣服。
  • 有可能您需要住院进行进一步观察。您的医生会与您讨论这个问题。
  • 病床的使用是“先到先得”的原则。如果没有床位,您可以选择入住另一个有床位的病房。

费用可能有所不同。请咨询我们的业务办公室工作人员以获得说明。

营业时间
周一至周五:上午 7.30 至下午 5.30
星期六:早上 7.30 – 下午 1.00

茶点
经您的医生批准后,您可以在手术后享用清淡的茶点。

药物
出院时,您可能会被给予带回家的药物,可以在付款后在药房领取。

出院和退房时
如果您接受了任何镇静剂治疗,则必须有人陪您回家。

  • 你不应该
    • 驾驶摩托车
    • 操作机器
    • 饮酒
    • 进行任何重大决策过程
    • 在没有得到负责任帮助的情况下照顾儿童
  • 检查和药物的影响应该在第二天消退,你可以恢复正常活动。
  • 除非医生另有指示,否则你可以恢复正常饮食。
  • 如果你出现任何副作用或有疑问,我们建议你寻求医生的建议。
  • 如果你在手术后出现严重疼痛、出血、发热,你必须立即联系双威医疗中心
儿科

有用信息

病房探视时间
仅每天中午 12 点至晚上 8 点

*接受光疗的婴儿只能由带身份证的父母探视。如果未显示标签,则严格禁止访问。

房间设备

  • 电视
  • 浴室
  • 护士呼叫系统
  • 睡椅可根据要求提供

注意事项

  • Companions are not allowed in double-bedded and four-bedded room unless specifically indicated with the approval of Sister-in-Charge.
  • 幼儿床仅供二岁以下的儿童使用。
  • 父母无论何时需要与患者一起离开病房,都必须通知病房护士。
  • 儿科医生将在早上和晚上进行一次访问,并在需要时进行访问。

在您逗留期间可能对个人使用有用的物品

鼓励家长/监护人在住院期间为孩子携带一些个人物品,例如:

  • 最喜欢的玩具
  • 服装
  • 毯子/枕头
  • 洗漱用品

出院和退房时

  • 一旦儿科医生认为您的孩子适合出院,我们的病房工作人员会通知您必要的安排。
  • 我们将安排您孩子与相应医生的后续预约。
  • 一旦您孩子的账单准备好,我们的工作人员将在办公时间内进行床边出院和药物分发(如果有)。 如果您的孩子在办公时间以外出院,您将被指示在出院柜台结账并在主要药房(如果有)领取您孩子的药物。
妇科

有用信息

病房探视时间
仅每天中午 12 点至晚上 8 点

房间设备

  • 电视
  • 浴室
  • 护士呼叫系统
  • 睡椅可根据要求提供

注意事项

  • 双人床和四人床的单位不允许有同伴,除非经护士长特别指明并批准的情况下
  • 除非医生或营养师在入院时已指定,否则请告知医院您的任何特殊饮食需求。
  • 如您在住院期间需要离开病房,请事先告知病房护士。

住院期间

母亲

  • 当您入院准备分娩时,将为您分配一张位于产房的病床,并为您在产科病房预留一张床位。病房类型视情况而定,根据可用性进行安排。丈夫可以陪同您进入产房。公共候诊室位于电梯大厅附近。
  • 您可以向医护人员寻求多种缓解疼痛方式:
    • 放松和呼吸技巧
    • 止痛药(杜冷丁注射液或安桃乐镇痛气)
    • 硬膜外阻滞
  •  分娩后,您将在产房观察至少一小时,然后再将您送往病房。如果宝宝的情况允许,您的宝宝将在分娩后与您一起在产房开始母乳喂养和建立亲密关系。

婴儿

  • 在产房开始母乳喂养后,您的宝宝将被送至婴儿保育室进行进一步的照顾。
  • 我们鼓励您进行母乳喂养,并与宝宝同房。如果您希望与宝宝同房或需要任何帮助,请告知保育室的医护人员。
  • 只有穿着制服的护士有权将宝宝送回保育室。
  • 儿科医生将每天对您的宝宝进行例行检查,并在需要时进行额外的检查。
  • 强烈建议进行疫苗接种。经您同意后,将由训练有素的护理人员提供。所有使用的疫苗均安全有效,并符合卫生部的推荐。
  • 槟城双威医疗中心采用全面新生儿听力筛查政策,以进行对您宝宝的听力测试。这项测试将在住院期间由一位听力学家或持证音频技术人员进行。此项服务会有额外费用。
  • 儿科医生将检查您的宝宝,以确保他或她适合与您一起回去。
  • 我们将安排您与相应医生的产后和婴儿随访预约。
  • 一旦您和宝宝的费用单准备好,我们的工作人员将在办公时间内进行床边结算和发放药物(如有需要)。如果您在办公时间之后出院,您将被引导到结算柜台结算费用,并在主药房领取您孩子的药物(如有需要)。
  • 在您离开之前,我们病房的工作人员将为您和宝宝取下手腕带。

入院需准备什么

母亲

  • 预约卡/医生录取通知书
  • 换洗衣服
  • 哺乳文胸
  • 洗漱用品
  • 防滑拖鞋

婴儿

  • 两套婴儿的衣服
  • 婴儿裹布
  • 婴儿鞋袜和婴儿手套

* 请至少提前两周打包行李。 入院前请勿佩戴任何首饰或隐形眼镜。

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